 |
| Produk kadaluarsa hypermart (foto MANADO BISNIS) |
Adalah Meyer Damima, warga Paniki Bawah, Kecamatan Mapanget, Kota Manado, yang merasa dirugikan dan menempuh proses penyelesaian hukum. Menurut Meyer, dirinya berbelanja berbagai keperluan rumah tangga di Hypermart Mantos. Sabtu (26/01) lalu. Alangkah terkejutnya dia ketika memeriksa pasta gigi merek golgete itu, ternyata sudah kadaluarsa, hanya berlaku hingga 24-11-2012. “Ini menjadi pembelajaran pada pihak hypermart, makanya saya mengadu ke Disperindag Sulut untuk diproses lebih lanjut,” ujarnya.
Pengaduan Meyer ini langsung diterima oleh Kasi Pelindungan Konsumen Disperindag Sulut Arnold Kindangen, Selasa (29/01), kemudian meneruskannya laporan tersebut ke Kepala Disperindag Sulut Sanny Parengkuan. Pejabat eselon II ini langsung menindaklanjuti dengan memanggil pihak Hypermart Mantos untuk memberikan klarifikasi.
Di hadapat Parengkuan dan sejumlah wartawan, pihak hypemart langsung mengakui jika memang sempat memajang produk pasta gigi yang sudah kadaluarsa.”Kami tetap bertanggungjawab dengan produk tersebut yang sudah terjual. Namun hal ini bukan disengaja melainkan human eror,” aku Manager LP Hypermart Mantor, Andi Ikrar.
Diterangkannya, produk pasta gigi golgate sebenarnya sudah ditarik dari pajangan dan disimpan digudang untuk dimusnahkan. Namun , belum sempat dimusnahkan secara tak sengaja ada karyawan kembali memindahkan barang itu dan memajang kembali. “Jadi sama sekali tidak ada unsur kesengajaan.,” jelasnya.
Ditambahkan Manager Groseri Audi Weol, kesalahan tersebut sudah dilaporkan ke pimpinan lebih diatas dan akan mengambil jalan keluar untuk menyelesaikannya. “Yang pasti kami minta maaf pada customer kami,” paparnya.
Sementara itu, Kepas Disperindag Sulut Sanny Perengkuan mengatakan, pihaknya sangat memaklumi jika kesalahan humas eror dan secara tidak sengaja. Tapi tetap akan membuat berita acaranya. Dan kedepan diharapkan masalah seperti itu tidak akan terjadi lagi. “Masalah ini akan dibuat berita acaranya dan masuk penyelidikan,” ungkap Parengkuan. [yg/mtr]
@
Tagged @ umum
